بروز رسانی خرداد ۱۴ام, ۱۳۹۶ ۷:۰۹ قبل از ظهر
چيزهايي كه جهت راه اندازي فروشگاه اينترنتي بايد بدانيم ؟
مسائل معمولی که در این باره پرسیده می شود
هزینه راه اندازی اولیه اش چقدر است ؟
باید نرخ ای برای طراحی راه اندازی وب وب سایت پرداخت کنم ؟
نمی دانم نقطه شروع برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی چيست ؟
فروشگاه اینترنتی مجوز می خواهد ؟
در آمد تقریبی این شغل چقدر است ؟
چگونه می شود یک وبسایت فروشگاه اینترنتی داشت ؟
چگونه باید کالاها ارسال شوند به دست مشتری برسند ؟
چه محصول یا چه خدماتی را باید در اینترنت برای فروش بگذارم ؟
چگونه مشتری سفارش می دهد ؟
چگونه من اطلاعات مشتری را می بینیم؟
مشتری باید در لحظه خرید نرخ را بدهد ؟ چطور به من اعتماد خواهد کرد ؟
آیا امکان ارسال سفارش از طریق اداره پست وجود دارد ؟
کالایی که من برای فروش در نظر گرفته ام کالای ویِژگزینشه است که با تمام کالاهایی که در اینترنت دیده ام مفرق است چگونه باید دست به فروش آن در اینترنت بزنم چگونه آن محصول یا خدمات را به دست مشتری برسانم ؟
آیا می توانم این شغل را به عنوان شغل دومم استفاده کنم ؟
آیا برای این کار باید افرادی را استخـدام کنم ؟
چنانچه در این کار افردای وجود دارند که سالها کار کرده اند ! پس چه جایی چه در آمدی برای من وجود دارد ؟ در بین هزاران هزار وب وبسایت چه دلیل ی وجود دارد که مشتری از سایت من خدمات یا محصولات مورد نظر را خرید نماید ؟
در ادامه باید به شما خبرهای خوب ی بدهم اما خبرهای بدی در راه است . اما خبرهای بهتر آن بسیار بیشتر و شوق انگیز تر است و ممکن است کامل خبرهای بد را فراموش بکنید . در ابتدا به سراغ خـبر های بهتر می روم تا بتوانم انگیزه کافی را داخل شما ایجاد کنم .
نرخ راه اندازی
می خواهم تعرفه راه اندازی دقیق این شغل را به شما بگویم . تمام ی ما کسب کارهای مختلف ی را دیده ایم که بعضی از آنها به شکوفایی های بسیار قابل توجه ی می رسند و گاه گاهي از آنها با شکست روبرو می شوند . تمام ما کمپانی هایی را دیده ایم که با سرمایه کلان شروع به کار می کنند و در ادامه شکست می خورند و گاه شرکـت هایی را دیده ایم که با هزینه اندک شروع به کار می کنند به بزرگترین شرکت ها تبدیل می شوند. ممکن است شما هم مثال قدیمی هرچقدر که پول بدهی آش خواهی خورد را شنیده اید . ممکن است منظور من را فهمیده باشید . من می خواهم بگویم که سطوح مختلف ی وجود دارد . هرکس بسته به شرایط تصمیم خواهد گرفت . چنانچه کسی دارای سرمایه ی مناسبی است . با فکر و هزینه به موقع کار صحیح جواب بهتری خواهد گرفت . ولی خبر خوب این است که برای افرادی که سرمایه ای برای شروع هم ندارند این کار می تواند برای آن ها در آمد زا باشد .
در حالت اولیه شما می توانید با صرف صفر تومان کسب کار اینترنتی خود را شروع کنید . اصلا نگران نباشید تمام ترفند ها روش ها را به شما خواهم گفت.
در حالت ثانویه که کمی بهتر است شما می توانید با هزینه ای کمتر از یک میلیون تومان بسیار خوبتر شروع به کار بکنید ، به هر حال توصیه منروش دوم است .روش دومشیوه بهتری است. اما من به شما قول خواهم داد که هر دو نحوه را به شما آموزش دهم . این هزینه ها کمترین نرخ های ممکن بابت راه اندازی وب سایت فروشگاه ساز مناسب یک قرارداد با اداره پست است .
شروع راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی
نقطه شروع اینجاست که شما :
تصمیم به راه اندازی این شغل بگیرید.
چه کالا یا خدماتی را برای فروش دارید ؟ یا اصلا کالای خاصی برای فروش انتخاب نکرده اید ؟
راه اندازی وب سایت شروع محتوا دادن به وب سایت و راه اندازی آن .
جذب مشتریان و افرادی که به دنبال کالا یا خدمات شما هستند .
اما در مورد ۲ باید بگویم که اگر کالای خاصی گزینش کرده اید این کالا باید خصوصیات ی خاصی داشته باشد و یا برای انجام پروسه خرید تا دریافت آن بوسیله مشتری باید برای هر وهله روش خاصی را به کار گیرید .
کالا خدمات قابل فروش در اینترنت
کالای شما هر چیزی می تواند باشد ( پوشاک خوراک خدمات ، وسایل دیجیتال ، گشت های گردشگری فروش کارت های اعتباری حیوانات پرنده و …. خودورو) ، می دانم تعجب کرده اید اما تمام اینها باآموزش خاصی به فروش می رسند به دست مشتری می رسند . شما باید فرایند فروش تحویل کالا به مشتری بسته به خدمات خود گزینش ، طراحی و مدیریت بکنید . به عنوان مثال چند نمونه فروش خدمات و کالا را برای شما مثال خواهم زد ولی قبل از آن نیاز است انواع روش های پرداخت تعرفه یا خدمات شما را بوسیله مشتری به شما بگویم .
پرداخت آنلاین
پرداخت آنلاین به این معنا است که مشتری از قبل از تحویل کالا یا خدمات هزینه آن را به صورت آنلاین از طریق کارت های عضو شتاب پرداخت نماید . در اینروش مسائل ی وجود دارد که حاوی :
عدم اعتماد مشتریان پرداخت پیش از تحویل
عدم وجود سیستم پرداخت آنلاین در بسياري از وب سایت ها
محاسن :
مقرون به صرفه بودن و گردش سریعتر پول در کمپانی یا سازمان شما
بریدن دست های دیگر ( پست ، شرکت های خرید پستی … )
روش خرید پستی
روش خرید پستی روشی است که شما در طی آن قرار دادی با اداره پست می بندید . ابتدا اداره پست موظف است که ماموری را جهت جمع آوری مرسوله ها به محل فروشگاه شما ( منزل دفتر تجاری ، مغازه و … ) بفرستد تا مرسوله های شما را دریافت نماید و پس آن ها را به درب منزل مشتری شما در هر شهر یا استانی که باشد برساند و بعد از تحویل به مشتری تعرفه آن را دریافت به حساب شما واریز نماید .
محاسنشیوه خرید پستی:
اعتماد مشتری ، مشتری از پرداخت هزینه دیگر استرس نخواهد داشت نیازی به اعتماد به فروشنده نیست ، براي چه که مشتری بعد از تکمیل فرم سفارش منتظر خواهد ماند تا کالای مورد نظر به دستش برسد و دیگر نرخ ای را زودتر از تحویل نخواهد پرداخت . بعد از رسیدن مرسوله به دست مشتری مامور اداره پست تعرفه را از مشتری دریافت خواه کرد.
پیشگیری از درگیر شدن با مشتری ، مسایل حسابداری نیاز به مراجعت به اداره پست یا ارسال با پیک.
معایبروش خرید پستی :
درگیر شدن با شرکت های وابسته پرداخت درصد از فروش بین تا پنج درصد .
وجود سفارشات برگشتی که بزرگترین عیبآموزش خرید پستی است . به این مفهوم که فروشنده سفارش مشتری را بسته بندی تحویل مامور پست می دهد . اداره پست بسته را به آدرس مورد نظر می برد ولی به دلایل مختلف از عبارت : تحویل نگرفتن مشتری همراه نداشتن پول در موقع تحویل به مشتری ادعای مشتری که سفارش نداده است ، مزاحت … سفارش برگشت می خورد و نرخ ارسال این سفارش از فروشنده کسر خواهد شد . این بزرگترین ایراد وارد بهآموزش خرید پستی است .
همان گونه که قبلا اشاره شد . فروشنده باید کل فرآیند پرداخت هزینه و تحویل کالا یا خدمات طراحی و مدیریت نماید . برای این که شما با این مفهوم آشنا شوید . چند مثال زیرا را بخوانید.
یک وب سایت فروش کارت شارژ اپراتور های مختلف تلفن همراه :
در وهله اول مشتری وارد سایت شما می شود . نوع کارت شارژ را انتخاب می نماید ( ایرانسل همراه اول ، .. ) پس قیمت آن را گزینش می نماید .سایت ایمیل و شماره تلفن مشتری را گرفته بعد از پرداخت نرخ کارت شارژ شماره رمز را به ایمیل تلفن همراه مشتری ارسال می نماید .
یک فروشگاه عینک آفتابی :
ابتدا مشتری وارد وبسایت می شود . مدل های مختلف را با عکس های آنها مشاهده می نماید وفرم خرید را پر می نماید نهایتا در وهله انتها وبسایت فرمی به مشتری نمایش می دهد که می تواند یکی ازروش های خرید را انتخاب نماید .
۱ – خرید پستی : یعنی تکمیل سفارش گرفتن آدرس و شماره تلفن از مشتری ارسال و دریافت درب منزل پرداخت توسط مشتری .
۲- پرداخت آنلاین : پرداخت توسط کارت های عضو شتاب ارسال توسط فروشنده .
یک فروشگاه کالای دیجیتال :
فرض بکنید مشتری به سایتی وارد می شود عقلانی است که تلویزیون ال ای دی ۴۲ اینچ سفارش دهد از طریق نحوه خرید پستی کالای خود را دریافت نماید ؟ حال به این فکر بکنید که این تلویزیون با این اندازه قیمت به درب منزل مشتری برود و مشتری اعلام پشیمانی از خرید نماید ؟ پس این تلویزیون برگشت بخورد احیانا در راه کمی آسیب ببیند ؟ کمی به این موضوع فکر بکنید .
آری کمی جک به نظر می رسد ، پس راهکار چیست ؟
راهکار اول این است که شما وبسایت معتبر هستید که مشتریان کامل شما را می شناسند و به شما اعتماد کافی دارند و حاضرند تعرفه را پیشاپیش هرچه که باشد پرداخت می کنند اما ممکن است آنقدرها نیز اعتبار نداشته باشید . پس چه باید بکنید ؟
به عنوان مثال روشی را به شما معرفی خواهم کرد اینروش به این ترتیب است که شما ابتدا به مشتری اعلام خواهید داشت که ابتدا باید یا کل تعرفه یا ده درصد از تعرفه را پرداخت نماید پس بقیه تعرفه را در موقع تحویل پرداخت خواهید کرد . به این گونه می توایند بسياري از مشکلات را پیشگیری بکنید .
فروش خودرو :
یک مجموعه عرضه کننده خودرو را در نظر بگیرید. آیا این کمپانی می تواند همه فرآیند خرید را از طریق اینترنت با مشتری دنبال نماید ؟ قطعا خیر. وبسایت هایی با کالاهای این چنینی می توانند برای معرفی محصولات به مشتریان از اینترنت مصرف کنند حتی مراحل اولیه ثبت نام به صورت اینترنتی باشد. در واقع اینترنت برای این گونه وب سایت ها مکانی است برای معرفی محصولات و مراحل غیر حضوری ثبت نام ولی باز شرایط زیرساختی که هم اکنون وجود دارد نمی تواند همه مراحل غیر حضوری باشد .
مجوز برای راه اندازی فروشگاه
شما برای راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی در حال حاضر به مجوزی نیاز ندارید . بیش از ۹۶ درصد فروشگاه هایی که شروع به کار کرده اند برخي از آنها حتی در آمد سرسام آوری دارند مجوزی ندارند . در حال حاضر فقط علت ی که مجوز برای راه اندازی فروشگاه اینترنتیوجود دارد یک مجوز نماد اعتماد ملی است که می توانید آن را از وزارت صنعت معدن بگیرید .
ممکن است فکر بکنید که کار سختی باشد در حالی که اینطور نیست گرفتن نماد اعتماد الکترونیک فرآیند بسیار آسان است که به صورت آنلاین انجام می شود حتی اگر دانشجو می باشند که در منزل پدر خود که آن اجاره ای است قصد گرفتن این نماد را دارید این عمل قابل انجام است زیاد نگران نباشید . برای دریافت این نماد تنها کافی است به وب سایت enamad.ir مراجعه بکنید و مراحل آن را طی بکنید . اما این نماد با تعداد ستاره های مختلف وجود دارد. که اگر نماد دو ستاره بخواهید کمی دشوار تر از نماد تک ستاره است .
درآمد تقریبی این شغل چقدر است ؟
یعنی چنانچه شما فروشگاه اینترنتی ایجاد بکنید شروع به کار بکنید چقدر در آمد خواهید داشت ؟ جواب من به شما بسیار واضح روشن است .
قبل از آن که در مورد در آمد با شما سخن بگویم .به چند نکته توجه فرمایید . هیچ کاری در جهان وجود ندارد که زحمتی نبرد هر چه آدم بیشتر تلاش نماید قطعا جواب بیشتری می گیرد . و مساله دیگری وجود دارد که هرکس به اندازه هزینه ای که می نماید جواب می گیرد.
تا کنون که در این شغل هستم افراد بسیار بسیاری را دیده ام که به سمت این شغل می آیند. باید بگویم که متاسفانه تعداد بسیاری در حدود ۵۰ در صد از افرادی که به سمت این شغل می آیند با ناراحتی از این شغل به بیرون می روند . آنها به محض جواب نگرفتن در روزهای آغازین این کار را رها کرده یک شکست به شکست های اضافه می کنند . اما بسياري شکست ها را تحمل می کنند و به سود دهی های کلانی می رسند که در فکر شما هم نمی گنجد.
باید بگویم که در آمد این شغل بسیار متغیر است هر چه از آن انتظار داشته باشید به شما جواب می دهد . ممکن است دانشجویی باشید و اندازه نرخ های دانشجویی از آن انتظار داشته باشید . ممکن است به عنوان شغل دوم از آن استفاده بکنید و انتظار در آمدی علاوه بر سازمان انتظار داشته باشید. ممکن است شغل اصلی شما باشد انتظاری بسیار بیشتر داشته باشید که تمام تعرفه های زندگی شما را تامین نماید . در پله بعدی که من به شما توصیه می دهم این است که انتظار بی نهایت از این شغل را داشته باشید چرا که من در طول مدت کاری خودم افرادی را دیده ام که به سودهای بسیار کلانی رسیده اند .
چکیده حرف هایم را اینگونه به شما خواهم گفت که : در آمد این شغل بسیار مناسب است ، درصد سود دهی آن از بسیاری شغل های دیگر بالاتر است تنها باید کار تلاش شبانه روزی کرد تا به هدف نایل شوید .
چطور می شود یک وب سایت فروشگاه اینترنتی داشت
شما حتی با مصرف از وبلاگ هم می توانید این شغل را شروع کنید . ولی اگر نرخ اندکی بکنید یک فروشگاه ساز متناسب با کار را گزینش بکنید قطعا بهترین نتیجه ها را خواید گرفت .فروشگاه ساز های بسیاری در فضای اینترنت وجود دارد که نمونه از آن همین فروشگاه ساز آوا است که از صفحه اصلی می توانيد اطلاعات آن را ببیند و آن را تهیه بکنید .
چه دلیل ی وجود دارد که افراد از وب سایت من خرید کنند در حالی که شرکـت هایی با وبسایت های بهتری وجود دارند ؟
جواب این است که شما برای خود یک فرد کاملا جدا با ذهن جدا و در آمد جداگانه هستید . ممکن است شما در وب سایت کوچک در آمدی داشته باشید که چنانچه درصد سود دهی آن را محاسبه کنند از کمپانی های بزرگ بیشتر است . می دانم می خواهید بپرسید که چکار باید کرد ؟
نکات کلیدی را برای شما می نویسم
۱ – کالای ویِژگزینشه بفروش برسانید : این به این مفهوم است که کالاهایی را انتخاب بکنید که هر فرد در خیابان یا بازار عادی نمی تواند پیدا نماید . به عنوان مثال یک محصول ویِژگزینشه که در مهمانی چند روز پیش یا گشت گذار با دوست ها تان آن را دیده اید از دیدن آن حیرت زده شده اید . هر چه این کالا بازار ها کمتر باشد خوب است .
۲- با اعداد و رقم ها و اسامی بازی کنید : این بدان مفهوم است که شما باید باروش ها و تکنیک هایی که در مورد آنها بعدا حرف خواهم کرد . یعنی محصول ویِژگزینشه را با قیمتی مفرق در اینترنت قرار دهید
۳- بهترین بودن در یکی ازروش های فروش ( انتخاب بهترين فروشگاه ساز ممكن كه ويترين كالاهاي شماست ، تبلیغات ، ارسال ايميل هاي تبليغاتي صحيح اضافه كردن محصولات در فروشگاه ساز SEO مناسب فروشگاه شما ، بالاتر بودن در نتایج جستجو ، …. )
که آنها را کاملا برا شما در مقالات بعدي توضیح خواهيم داد .
